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從草原走出來的英雄姑娘 記中國電信錫林郭勒分公司佳佳
李莉 耿曉旭 2018-12-20 人民郵電報

有一片美麗遼闊的大草原,位于內蒙古自治區中部、首都北京的正北方,既是國家重要的畜產品基地,又是西部大開發的前沿,是距京、津、冀最近的草原牧區。這,就是錫林郭勒大草原,地廣人稀,收入規模小。

她叫佳佳,來自這片草原,是一個地道的蒙古族姑娘,有一個幸福的三口之家。2013年集團深化改革的春風吹到了北方邊疆,中國電信錫林郭勒分公司開啟了劃小的征程,而佳佳通過競聘,成為第一批承包人。此時,既是她工作中的一大轉折,也是她面臨生活與工作雙重壓力之時,最愛她的父親因心梗突然離開,母親又因傷心過度得了腦梗半癱,生活無法自理。作為獨生女,她一邊照顧病重的母親一邊做新開賣場的各項營銷活動策劃及實施,她承包的賣場是新開賣場,位置在核心商圈邊緣,人流量極少,一切需要從零做起。

收入的壓力、領導的期望,這兩個思想包袱壓得佳佳有點喘不過氣來。賣場運營前期銷量差到極點,日均業務僅有2~3戶,每天進店的人也寥寥無幾,站在賣場的十字路口,看著人來人往,卻唯獨沒有人到她的廳店,佳佳無比焦慮。一邊是需要照顧的母親,一邊是半死不活的大賣場,生活和工作的雙重壓力讓她想到了放棄。領導看到她狀態很差,與她長談了一番,教導她要成為一個有擔當的人。內心無比沉痛和焦慮的她意識到自己必須堅強起來,必須擔起支撐這個家的責任。此刻,她下定決心,一定要拼一把,給母親創造更好的生活環境,讓過世的父親得到安息。要強的她,一次次提醒自己,作為第一批承包人,必須努力,只能成功,不許失敗。

回到賣場,一個人在賣場中間站到深夜。佳佳想,如果再這么下去,肯定完不成全年收入目標,在店里坐等上門肯定不行,我要帶著我的團隊走出去、帶進來。思路決定出路。她把全年的目標任務進行了分解,收入量化,分解到天、到人,讓每個人都能清晰地知道自己的目標數,做到日必達,同時她又成立了一支外圍團隊,由社會上的大叔大媽組成,主要負責寬帶的宣傳,實行傭金當日結算,這種方式能夠快速直觀地激勵他們。那段時間,佳佳每天下班回家快速給母親做完飯就出去帶領她的外圍團隊及小伙伴挨個小區去宣傳。這樣的動作她整整持續了1年,每天都到晚上9點多。佳佳說,雖然辛苦,但是非常充實,看到取得的成績,很開心。

功夫不負有心人。通過賣場和外圍內外呼應,她的日均業務量得到了10倍的增長。為更好地完成收入目標,她又開始思考地方群眾需求。因為是內蒙古地區,蒙古族較多,她利用自己民族與語言的優勢去牧區開展蒙文手機應用現場講解活動,與牧民探討蒙文智能軟件,手把手教牧民使用,為方便牧民使用,還專門制定了牧民購機維系工作流程,設置了專業的蒙漢雙語臺席,消除了牧民語言不通的顧慮。就這樣,通過一年的努力,她的團隊不但完成了全年的收入目標還超收了一倍。

小CEO的承包之旅,使佳佳的心智更加成熟,思路更加清晰,她將好的經驗做法分享給了其他承包伙伴,最終也成為集團級內訓師,這是對佳佳工作的最大認可,也是她最大的收獲。今年10月集團公司組織了全國小CEO成長案例大賽,佳佳獲得了第一名的好成績。

一分耕耘一分收獲。佳佳通過自己的努力,給母親換了大房子,媽媽也因為她的成長倍感欣慰,從傷心的陰影中慢慢走了出來,佳佳的媽媽說:“寶寶,你好好工作,媽媽會為你好好活下來,好好支持你,看著你陪著你越來越好。”如今,佳佳來到電信公司整整10年了,這10年,對工作的敬畏、對企業的摯愛,讓佳佳從未想過停歇;這10年,企業的關懷、黨組的信任,讓佳佳充滿了繼續向前的決心。

現在,佳佳到了人力部專門負責培訓工作,她希望能夠將自己積累的經驗和所學到的知識分享給更多的伙伴,盡自己最大的能力幫助更多的小CEO。“親愛的小CEO伙伴,你們將開啟人生中最神奇的旅程,請用心記住這段旅程中的每一個風景,好的壞的,它們將會是你今后最大的財富!”每一次,佳佳都會用這句簡單樸實的大白話結束培訓。心有多大,舞臺就有多大。佳佳說,在這個人生舞臺上,不求自己的人生多么華麗,只愿展現出自己最精彩的一面。

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